КнигАллея
Сегодня среда, 28 июня. 10:11
КнигАллея Продукция Новости Статьи Фотогалерея Проекты Контакты
Отзывы наших клиентов Отзывы наших клиентов
Качество гарантируем Качество гарантируем

Статьи

Торгуют все!

Юрий Фукс

Материал размещен в № 7 (573) газеты "Деловая неделя" (ИД "Экстра-Шанс") от 1 марта 2010 года 

Одним из важнейших элементов искусства продаж является современное и соответствующее задачам торговое оборудование

Довольно часто приходится бывать в одном из небольших пригородных сел, в котором уже лет десять существуют два небольших магазина. В последнее время один из них явно проигрывает в конкурентной борьбе: все меньше покупателей, все уже ассортимент. И причина видна невооруженным глазом: «соперник» недавно обновил все оборудование: стеллажи и полки, холодильные и обычные витрины. В магазине стало уютнее, весь товар лучше видно, и даже запах изменился. В результате и местные жители, и заезжий люд проголосовал за обновление рублем…

Торговое оборудование – тот же продавец-консультант. Оно так же окружает посетителя вниманием и заботой, показывает товар, подчеркивает его положительные черты и характеристики, предлагает возможные варианты, советует обратить внимание на ту или иную модель. Собственно, подбор торгового оборудования сродни приему на работу нового сотрудника, только пересмотр неудачного решения обойдется намного дороже, чем увольнение нерадивого работника.

"Мир книги" в г. Ногинске, оборудован "Проектикой" (ТМ "КнигАллея") в 2009 году
Чтобы быстро и правильно подобрать торговое оборудование, подходящее именно для данного магазина, нужно держать в уме несколько основных пунктов. Первым делом необходимо достаточно хорошо разбираться в ассортименте имеющихся на рынке предложений. Бурное развитие торговли способствовало широкому распространению самых разнообразных видов и типов торгового оборудования, и сегодня перед предпринимателем, решившим открыть или реконструировать свой магазин, открывается огромный спектр возможностей по его обустройству. Подвесные тросовые системы и модульные сборно-разборные конструкции из труб и крепежей, эконом-панели со всевозможными навесными аксессуарами и комплектующими, решетки и многочисленные элементы к ним, вешала, стойки, стеллажи, вешалки, зеркала, манекены, торсы, демонстрационные формы, ценники, перфорированные системы, накопители, примерочные, прилавки, витрины, островные системы – перечислить невозможно даже самые основные составляющие. И все это в Рязани потенциальным клиентам предлагают несколько десятков компаний, специализирующихся на поставках того или иного оборудования для торговли.

Комплексное решение

Готовое торговое оборудование – это всегда компромисс – в оформлении интерьера, в использовании полезной площади, в расположении товара. Поэтому часто наиболее предпочтительным решением задачи является заказ проекта «под ключ». В этом случае еще на этапе проектирования магазина владельцу помогут выбрать решение, которое лучше всего подойдет для конкретного бизнеса. Современные технологии позволяют делать оборудование, которое долго служит и имеет отличный внешний вид, причем по приемлемой цене.

Фото из магазина "DONUM" в ТЦ "Капитолий" в Москве, оборудован "Проектикой" в декабре 2009 года

Иногда удачные индивидуальные решения идут в серию. Например, в свое время компания «Проектика», имеющая собственное производство, разрабатывала решения для книжных магазинов сети «Барс», аптечной сети «Спрэй» и других торговых предприятий, а сейчас эти разработки стали серийными и используются как первоначальными заказчиками для расширения сети, так и новыми клиентами, разве что в другой цветовой гамме и с дополнительными мебельными элементами.

Выполнить индивидуальный заказ «под ключ» готово большинство крупных рязанских компаний. Как правило, в этом случае на основании планов помещения или замеров на месте разрабатываются 3D дизайн-проекты и планы расстановки оборудования (обычно бесплатно), которые после утверждения заказчиком реализуются исполнителем.

Если до кризиса больше заказчиков предпочитали именно комплексные решения и серийное оборудование, то сейчас спрос смещается в сторону индивидуальных заказов. Так считает, в частности, заместитель генерального директора по маркетингу ООО «Проектика» Елена Ларкина.

Фото из магазина "Дамский шик" в Москве,  оборудован "Проектикой" в 2009 году

Тенденция к росту индивидуальных проектов прослеживается довольно отчетливо, – говорит Елена Юрьевна. – Это связано с тем, что «старые» клиенты уже имеют все необходимое и заказывают оборудование только для перепланировки, реконструкции и прочего. С небольшими изменениями и дополнениями. А большинство новых заказчиков – это небольшие торговые предприятия, которым зачастую бывает непросто подобрать оптимальный вариант из серийного оборудования…

Точки роста


На первый взгляд это кажется парадоксальным, но в некоторых компаниях 2009 год оказался более удачным, нежели 2008-й. «А как же кризис?» – возникает вопрос.
Объяснений, собственно, два. Во-первых, торговля быстрее других отраслей экономики преодолевает спад, о чем свидетельствует, например, возросший на рынке труда спрос на менеджеров по продажам. Во-вторых, сказался фактор недостаточной насыщенности торговыми объектами по географическому принципу.
– В 2009 году мы увеличили оборот благодаря районам области, – говорит директор ООО «Профхолод» Ирина Дорофеева. – В райцентрах стало открываться довольно много магазинов самообслуживания, структурированных по принципу супермаркетов, хотя и не дотягивающих полностью до этого формата по объемам. Рост спроса на оборудование обеспечили и производители молочных и мясных продуктов, развивающие сеть фирменных магазинов. Приобретать холодильное оборудование в Рязани предпочитают и производители продуктов питания федерального уровня, открывающие в нашем и близлежащих регионах свои производства…
Благотворно на региональных игроках рынка торгового оборудования сказался и тот факт, что сейчас активнее развиваются магазины шаговой доступности. И если крупные ритейлеры приходят в регион с собственным оборудованием, которое часто закупают напрямую у поставщиков, то владельцы небольших специализированных магазинов в большинстве случаев приобретают оборудование на местном рынке. Если продлится пауза, взятая торговыми сетями мирового и федерального уровня в процессе вхождения в регионы, то региональные поставщики оборудования только выиграют.

Капитализм – это учет!

Рязанский рынок оборудования для торговли достаточно развит, в том числе и его самый высокотехнологический сегмент – электронных устройств.
Современная торговля немыслима без электронных «помощников». Разного рода «железо» вкупе с соответствующим программным обеспечением позволяет на новом качественном уровне наладить учет, эффективно повысить оборот товара, увеличить пропускную способность торговых площадей, оптимизировать труд кассиров, осуществлять различные акции по скидкам… Торговую электронику можно условно разделить на несколько сегментов: автоматизация предпродажной подготовки товаров (системы изготовления этикеток, ценников и нанесения штрих-кодов и т.п.); автоматизация товароучета; автоматизация складского хозяйства; автоматизация работы кассира-операциониста; автоматизация систем наблюдения и предотвращения краж.
Как правило, рязанские компании предлагают достаточно широкий набор оборудования для автоматизации торговых процессов: рабочие места кассиров и барменов, кассовые боксы, терминалы, принтеры и сканеры чеков и этикеток. Здесь ситуация та же, что с другими видами торгового оборудования: ритейлеры федерального масштаба приходят в регион по принципу «все свое ношу с собой», а основную долю заказов обеспечивают местные торговые предприятия.

Аптека "формулы "ALPHEGA", оборудована "Проектикой" (ТМ "Доктор Мебелис") в 2009 году
– Основными покупателями систем автоматизации могли бы стать так называемые «вмененщики» – предприниматели, уплачивающие единый налог на вмененный доход, – говорит руководитель внедренческого центра «Олимп-сервис» Сергей Хлус. – Но пока не стали: одни побаиваются самого процесса автоматизации, другие просто не знают о возможностях таких систем и существующих на региональном рынке предложениях…

А предложения, между прочим, существуют весьма интересные. В частности, комплекс оборудования с лицензионным программным обеспечением стоит всего 30 с небольшим тысяч рублей, при этом он обладает широким функционалом, способен полностью обеспечить потребность небольшого магазина или бутика и является альтернативой одновременно и кассовому аппарату (примерно 13 тыс. рублей), и фискальному регистратору (около 20 тыс. рублей). Разработаны и поставляются очень функциональные рабочие места кассира или менеджера по учету товаров с функциональным программным обеспечением. Программное обеспечение гибко настраивается либо на кассовые операции, либо на операции учета товара, когда в базу можно «вбить» сроки годности для продуктов, размер или вес для промышленных товаров и множество других параметров. Своего рода наборы «два в одном» и даже «три в одном».
– Предприниматели, до которых дошла информация о наличии такого рода систем, охотно их приобретают и на практике оценили их преимущества, – говорит Сергей Хлус. – В частности, у нашего центра за последнее время было несколько заказчиков из числа владельцев небольших и даже средних минимаркетов, которые неплохо отзываются о системах автоматизации.

В магазине все должно быть прекрасно!

Фото из магазина "Чай-кофе" в ТЦ "Глобус" в Рязани, оборудованного "Проектикой" в 2009 году

Качественное не может стоить дешево – это аксиома рынка, справедливая для любой сферы производства или торговли. Судя по ситуации на рязанском рынке торгового оборудования, ею руководствуются практически все владельцы или менеджеры торговых предприятий: за дешевизной почти никто не гонится. Один из немногих случаев, когда низкая цена является определяющим фактором при выборе оборудования – если собственник открывает магазин или бутик на 3-4 года, держа в уме намерение после этого срока перепрофилировать торговую точку. Да и в этом случае иногда приобретается оборудование из среднего ценового сегмента с расчетом продать его на вторичном рынке после того, как оно станет ненужным.
Большая часть клиентов сегодня ориентируется на «средний» ценовой сегмент, об этом говорят многие субъекты рынка. Хотя существует небольшой, но довольно устойчивый спрос на самое качественное и, соответственно, самое дорогое оборудование: есть сегмент торговли, предусматривающий определенную статусность, в том числе в витринах, стеллажах и прочем: одежда прет-а-порте, ювелирные украшения, дорогие алкоголь, табак, чай и многое другое. Согласитесь, если гаванская сигара или благородный херес выставлены в примитивной витрине, вряд ли у многих найдется желание приобрести изысканный товар.
Впрочем, достойное оборудование для приличного магазина можно приобрести и по не самым высоким ценам. Дело в том, что работающие на этом рынке несколько лет компании давно отсеяли недобросовестных поставщиков, если таковые были. Поэтому одним из главных критериев при выборе компании, которой вы хотите доверить поставку мебели и оборудования для вашего будущего или уже существующего магазина, может являться время, в течение которого компания присутствует в регионе. Таковых, между прочим, совсем немало. К слову, некоторых рязанских игроков с этого рынка лучше знают в Москве и городах-миллионниках, чем на родной Рязанщине, что, согласитесь, свидетельствует об определенном уровне их работы. Стеллажи и витрины от «Проектики» можно видеть в книжных магазинах и аптеках в десятках российских городов, промышленные холодильники от «Профхолода» работают в Коломне и других городах и селах ближнего и дальнего Подмосковья. Этот список можно продолжать, но суть в том, что Рязань в деле обеспечения торгового процесса всем необходимым отнюдь не позади планеты всей. Что, согласитесь, хорошо и для торгующих, и для покупающих.

Мнение эксперта:
Ирина Дорофеева, директор ООО «Профхолод»

Большинство клиентов предпочитают выбирать оборудование по принципу «золотой середины»: не самое дешевое, но и не самое дорогое. По мнению клиентов, оно является лучшим по соотношению «цена-качество», и с этим мнением можно согласиться.

Сергей Хлус, руководитель внедренческого центра «Олимп-сервис»

Сегодня существуют рабочие места кассира или менеджера по учету товара с гибким программным обеспечением, способные выполнять также функции кассового аппарата и фискального регистратора. Причем, сопоставимые по цене с двумя последними.

Фото из магазина "Автомаг AGA", оборудванного "Проектикой" в 2008 году

Елена Ларкина, заместитель генерального директора по маркетингу ООО «Проектика»
Удачные индивидуальные решения у нас иногда запускаются в серию на производстве, так как устраивают и первоначального заказчика, когда он расширяет торговую или аптечную сеть, и новых клиентов.



География
ООО «Профхолод», продажа торгового оборудования: Рязань, пр-д Яблочкова, 6, оф. 394; тел. 24-38-89, 24-93-71.
ООО «Олимп-сервис», внедренческий центр: тел. 99-63-85.
ООО «Проектика». Рязань, ул. Чкалова, 68а; тел. 98-35-55, 98-28-64.
«РязаньТоргТехника», центр технического обслуживания: Рязань, пр-д Завражнова, 5, оф. 214, 412; тел. 96-36-10.
ООО «ТоргЭксперт»: Рязань, пр-д Яблочкова, 6, оф.703 (НИТИ, 7-й этаж); тел. 24-93-42, 99-19-41.
«Олекс Холдинг-Рязань»: Рязань, ул. Гоголя, 16, оф. 315; тел. 93-70-29.
ЗАО «Торговля и сервис»: Рязань, ул. Новоселковская, 9, стр. 1; тел. 28-57-28 (отдел продаж).
«ТоргТек»: Рязань, пр-д Яблочкова, 6, стр. 4; тел. 24-04-31.
«Все для торговли»: Рязань, пр-д Шабулина, 8а, оф. 53; тел. 30-67-60.


Все права на торговую марку
«КнигАллея» принадлежат компании
«Проектика», © 2004—2017
Разработка и размещение сайта © 2006 AMdesign.ru
Информация о проекте
Справочная +7 (499) 136-75-36,
г. Москва +7 (499) 650-53-21,
г. Рязань +7 (4912) 983-555
E-mail: info@knigalleya.ru
Рязань на городском сайте - RZN.info.  Новости Рязани, прогноз погоды в Рязани, каталог предприятий Рязани, Афиша Рязани, доска объявлений, Рязанская фотогалерея, форум, конкурсы, отправка SMS на МТС БиЛайн Мегафон. Яндекс цитирования
Книжное обозрение